1. Einleitung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Website und der Dienste von Velencorne. Durch die Nutzung unserer Website und die Buchung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass Sie mit den Bedingungen einverstanden sind, bevor Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen.
2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag zwischen Ihnen und Velencorne kommt zustande, wenn Sie unsere Dienstleistungen buchen oder mit uns in Kontakt treten, um eine Reise zu organisieren. Der Vertrag wird durch die Bestätigung Ihrer Buchung per E-Mail abgeschlossen. Diese Bestätigung ist verbindlich, sobald sie an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird.
3. Nutzung der Website
Sie dürfen unsere Website nur für rechtmäßige Zwecke und gemäß diesen AGB nutzen. Sie sind verpflichtet, die Website nicht in einer Weise zu nutzen, die die Rechte anderer Personen oder Organisationen verletzt oder die Funktionsweise der Website beeinträchtigt.
Verbotene Nutzung: Es ist untersagt, die Website zu verwenden, um unerlaubte oder schadhafte Inhalte zu verbreiten, die gegen die geltenden Gesetze oder Rechte Dritter verstoßen.
Benutzerkonten: Wenn Sie ein Konto auf unserer Website erstellen, sind Sie für die Geheimhaltung Ihrer Anmeldedaten verantwortlich. Sie sind ebenfalls für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto durchgeführt werden.
4. Dienstleistungen von Velencorne
Velencorne bietet Dienstleistungen im Bereich Reiseplanung, Touren und Beratung an. Unsere Dienstleistungen beinhalten:
Maßgeschneiderte Reiseplanung: Wir helfen Ihnen bei der Auswahl und Planung Ihrer Reisen, einschließlich der Buchung von Unterkünften, Transport und Aktivitäten.
Geführte Touren: Wir bieten geführte Touren und Exkursionen an, die von qualifizierten Reiseleitern begleitet werden.
Beratung und Unterstützung: Wir beraten Sie zu verschiedenen Reisezielen, Aktivitäten und Empfehlungen.
Velencorne behält sich das Recht vor, Änderungen an den angebotenen Dienstleistungen vorzunehmen oder diese ohne Vorankündigung zu ändern.
5. Preise und Zahlung
Preise: Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (sofern nicht anders angegeben). Die Preise können je nach Verfügbarkeit und Buchungsbedingungen variieren.
Zahlungsmethoden: Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, Banküberweisungen und PayPal. Die Zahlung für gebuchte Dienstleistungen muss vor der Ausführung der Dienstleistung vollständig erfolgen.
Zahlungsbedingungen: Alle Zahlungen sind gemäß den vereinbarten Konditionen zu leisten. Velencorne behält sich das Recht vor, Buchungen zu stornieren, wenn die Zahlung nicht rechtzeitig erfolgt.
6. Stornierung und Rückerstattung
Stornierungsbedingungen: Wenn Sie eine Buchung stornieren möchten, müssen Sie uns dies schriftlich mitteilen. Die Stornierungsgebühren richten sich nach der Art der Dienstleistung und dem Zeitpunkt der Stornierung.
Bei Stornierungen bis zu 7 Tage vor Reisebeginn erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung abzüglich einer Bearbeitungsgebühr.
Bei späterer Stornierung wird ein Teilbetrag der Buchungskosten einbehalten, der je nach Dienstleistung variiert.
Rückerstattungsrichtlinie: Wenn eine Dienstleistung nicht wie vereinbart erbracht wird, haben Sie Anspruch auf eine teilweise oder vollständige Rückerstattung. Die Rückerstattungsbedingungen sind je nach Art der Dienstleistung unterschiedlich.
7. Haftung
Haftungsausschluss: Velencorne haftet nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt, unvorhersehbare Ereignisse oder die Handlungen Dritter entstehen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Haftung für Schäden: Unsere Haftung ist auf den Betrag beschränkt, den Sie für die gebuchte Dienstleistung bezahlt haben. Wir haften nicht für Folgeschäden oder indirekte Schäden, die durch die Nutzung unserer Dienstleistungen entstehen.
8. Rechte an geistigem Eigentum
Alle Inhalte auf der Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Designs und Software, sind geistiges Eigentum von Velencorne oder unseren Lizenzgebern. Sie dürfen diese Inhalte ohne ausdrückliche Genehmigung von Velencorne nicht kopieren, vervielfältigen oder anderweitig verwenden.
9. Datenschutz und Sicherheit
Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie. Wir ergreifen alle notwendigen Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.
10. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Velencorne behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und sind ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung gültig. Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig die AGB zu überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website oder Dienstleistungen entstehen, ist das zuständige Gericht in Stuttgart, Deutschland, zuständig.
12. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben oder weitere Informationen benötigen, können Sie uns jederzeit kontaktieren:
Velencorne
Uhlbergstraße 7
70188 Stuttgart, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 711 284 25887